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个人信息保护政策


株式会社Shipeee(以下简称“本公司”)基于个人信息保护相应的法律法规,有责任和义务对客户个人信息进行保护和管理。

遵守相关法律和法规

本公司将遵循适用于个人信息保护的相关法律和法规。本公司还将在个人信息的保护和管理上竭尽全力。



使用个人信息的目的

本公司收集、使用和提供客户的个人信息用于以下目的:
(除以下目的外,如必需收集、使用和提供客户的个人信息时,将事先重新说明使用目的。)
・为了确保迅速、准确和顺利地提供国际航空货物运输、物流查询、清关、帐户管理与请求、信息管理与技术支持、电子商务等其它服务;
・为了进行开发、运用、介绍和管理业务活动(包括通过电话、传真、电子邮件以及邮递等方式发送通知以及为提高服务质量而进行的问卷调查等);
・为了进行客户调查并对之分析以改进服务;
・为了联系客户,回应各种咨询。



关于个人信息的管理

本公司遵守个人信息保护法,管理顾客的个人信息。
本公司将在业务使用目的达成的范围内,将顾客的个人信息与业务委托方,集团关联公司之间共享。
当顾客购买时使用的购物网站(以下称“商品销售方”)要求查看顾客的个人信息时,本公司将会把顾客的个人信息提供给商品销售方。提供给商品销售方的顾客个人信息,将由商品销售方进行管理。我公司有义务遵守个人信息保护法,以及有关客人隐私的个人信息的管理规定。但是,我公司无法保证商品销售方是否确实遵守此项规定。

本公司为了管理个人信息,将对员工进行专业教育,在负责处理客户个人信息的部门设置责任管理人,最大限度地防止个人信息的流失,并努力杜绝非法侵入、遗失、毁坏、篡改、泄露等与个人信息相关的行为。



面向第三方公开个人信息

在没有得到客户的同意下,不会将客户的个人信息提供给第三者(除业务委托方、下属集团公司、商品销售方),但以下情况除外:
・在得到顾客同意的情况下;
・基于法律法规的情况下;
・出于保护生命、防止人身伤害或保护财产的目的需要,但同时难以得到客户同意的情况下;
・出于提高公共卫生水平或促进儿童的健康成长的目的需要,但同时难以得到客户同意的情况下;
・在需要配合国家机关、地方政府组织或上述单位的委托单位展开法定工作时,而此时取得客户的同意可能对其造成妨碍的情况下。



业务委托方的管理

本公司为开展业务的需要,有可能委托业务委托方或合作方管理个人信息。此时将选择有能力管理个人信息的委托方,同时要求委托方严格管理和保护个人信息、绝对杜绝泄露行为。



公开客户个人信息

客户要求本公司公开本人的个人信息时,本公司将仅针对客户本人公开其个人信息,但以下情况除外:
・对客户本人或者第三者的生命、身体、财产等权益造成威胁的情况下;
・对个人信息管理业务造成严重阻碍的情况下;
・违反相应法律法规的情况下。



修改和删除个人信息

客户向本公司提出修改或者删除个人信息的要求时,本公司将迅速对其进行修改或删除。但以下情况除外,出于涉及巨额费用等原因而难以删除个人信息,同时为了保护客户权益而采取替代措施的情况。



本公司“个人信息保护政策”咨询窗口

电话 :03-5825-9338
(周一至周五9:00~18:00,周六周日节假日除外)



制定和完善“个人信息保护政策”

为确保客户个人信息的安全,本公司将根据相应法律法规对其进行制定和完善,届时将不事先通知顾客而对“个人信息保护政策”进行修改。




以上
2015年4月1日起执行